Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

YouReply Anket, çevrimiçi ortamda anket oluşturma, katılımcı yönetimi, veri toplama ve analiz hizmetleri sunan dijital bir yazılım platformudur. Hizmet, web tarayıcısı üzerinden erişilebilir abonelik modeli ile sunulmaktadır.

Sunulan planlar:

• Başlangıç Planı: Ücretsiz — Aylık 3 aktif anket, anket başına 100 yanıt
• Profesyonel Plan: ₺499/ay (KDV hariç) — Sınırsız anket, anket başına 5.000 yanıt, gelişmiş özellikler
• Kurumsal Plan: Özel fiyatlandırma — Sınırsız her şey, dedike destek

3. Hizmet Bedeli ve Ödeme Bilgileri

Hizmet bedeli, seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak tahsil edilir. Belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme yöntemleri: kredi kartı, banka kartı.

4. Teslimat Bilgileri

Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhal aktifleştirilir. Fiziksel teslimat söz konusu değildir.

5. Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Tüketici, satın alma öncesinde bu hususta bilgilendirilmiş ve onay vermiştir.

Bununla birlikte, ücretsiz deneme süresi içinde yapılan iptallerde herhangi bir ücret tahsil edilmez.

6. Şikâyet ve İtiraz

Tüketiciler, şikâyet ve itirazlarını aşağıdaki kanallardan iletebilir:

• E-posta: destek@youreply.com.tr
• Platform içi destek sistemi

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

7. Tüketicinin Onayı

Tüketici, işbu ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, satın alma işlemini gerçekleştirmeden önce gerekli bilgilendirmenin yapıldığını kabul ve beyan eder.