Finansal Hizmetlerde Müşteri Odaklılık
Müşteri memnuniyeti, dijital kanal deneyimi, uyum araştırmaları ve finansal ürün geliştirme için PCI-DSS uyumlu güvenli anket çözümleri.
PCI-DSS uyumlu · Kurumsal güvenlik
50+
Finans Kurumu
Banka ve sigorta şirketi
2M+
Müşteri Yanıtı
Toplanan geri bildirim
PCI-DSS
Güvenlik
Ödeme sektörü uyumu
%38
NPS İyileşme
Ortalama NPS artışı
Finans Sektörü Çözümleri
Bankalar, sigorta şirketleri ve fintech'ler için özelleştirilmiş araçlar
Müşteri Memnuniyeti
Şube deneyimi, dijital kanal memnuniyeti ve genel NPS ölçümleri. Bireysel ve ticari segment bazlı analiz.
Şube, ATM ve dijital kanal karşılaştırması
Dijital Bankacılık UX
Mobil uygulama ve internet bankacılığı kullanılabilirlik araştırmaları. Özellik önceliklendirme ve SUS skoru.
Kullanıcı yolculuğu puan haritası
Uyum & Regülasyon
BDDK, SPK ve MASAK uyum süreçleri için iç denetim anketleri. PCI-DSS uyumlu güvenli altyapı.
Regülatör raporlama şablonları
Ürün Araştırması
Yeni finansal ürünler için talep analizi, fiyat duyarlılığı ve conjoint analizi araştırmaları.
Kredi, mevduat ve sigorta ürünleri
Şube Performansı
Gizli müşteri, şube ziyareti sonrası memnuniyet ve hizmet kalitesi ölçümü.
Mystery shopping entegrasyonu
Risk Algısı & Güven
Yatırımcı risk profili analizi, finansal okuryazarlık ve müşteri güven endeksi araştırmaları.
Volatilite dönemlerinde algı ölçümü
Regülasyon Uyumlu
BDDK Uyum
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu düzenlemelerine uygun iç kontrol ve denetim anketleri.
SPK Regülasyonları
Sermaye piyasası yatırımcı anketleri, risk profili belirleme ve yatırımcı bilgilendirme formları.
KVKK & PCI-DSS
Kişisel veri koruması ve ödeme kartı endüstrisi güvenlik standartlarına tam uyum.
MASAK Uyum
Suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanı ile mücadele kapsamında çalışan farkındalık anketleri.
Finansta Güven İnşa Edin
Müşteri güvenini veriye dayalı iyileştirmelerle güçlendirin. Kurumsal güvenlik standartlarına uyumlu platformumuzla finansal hizmetlerde CX liderliğini ele geçirin.
Sıkça Sorulan Sorular
Finansal verilerin güvenliği nasıl sağlanıyor?
Core banking sistemi ile entegre olabiliyor mu?
Gizli müşteri araştırması yapılabiliyor mu?
Bireysel ve ticari müşteri anketleri ayrılabiliyor mu?
Finansta Güven İnşa Edin
Müşteri güvenini veriye dayalı iyileştirmelerle güçlendirin. Güvenli platformumuzu ücretsiz deneyin.