Kullanım Şartları
Son güncelleme: 1 Şubat 2026
1. Genel Hükümler
Bu Kullanım Şartları, YouReply Teknoloji Ticaret Eğitim Danışmanlık Araştırma Organizasyon A.Ş. ("YouReply") tarafından sunulan YouReply Anket platformunun ("Platform") kullanımına ilişkin koşulları düzenlemektedir. Platformu kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.
2. Tanımlar
- Platform: YouReply Anket çevrimiçi araştırma platformu ve tüm alt bileşenleri
- Araştırmacı: Platform üzerinde anket oluşturan ve yöneten kullanıcılar
- Katılımcı: Anketlere yanıt veren kullanıcılar
- Hizmet: Platform aracılığıyla sunulan tüm özellik ve araçlar
3. Hesap Oluşturma
Platform'u kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Hesabınızın güvenliğinden ve hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
4. Kullanım Koşulları
4.1 Kabul Edilebilir Kullanım
Platform'u aşağıdaki amaçlarla kullanabilirsiniz:
- Yasal ve etik çerçevede araştırma ve anket oluşturma
- Veri toplama, analiz ve raporlama
- Katılımcılarla yasal çerçevede iletişim
4.2 Yasaklanan Kullanımlar
Aşağıdaki kullanımlar kesinlikle yasaktır:
- Yasalara aykırı içerik oluşturma veya dağıtma
- Kişisel verileri izinsiz toplama veya kötüye kullanma
- Platform güvenliğini tehdit eden faaliyetler
- Spam veya istenmeyen toplu iletişim
- Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
- Platform'un fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
- Yanıltıcı veya aldatıcı anketler oluşturma
5. Fikri Mülkiyet
Platform'un tasarımı, yazılımı, logosu, içeriği ve tüm fikri mülkiyet hakları YouReply'a aittir. Kullanıcılar tarafından oluşturulan anket içerikleri ve toplanan veriler ilgili kullanıcıya aittir.
6. Ücretlendirme ve Ödeme
Ücretli planlar için belirlenen ücretler Platform üzerinde yayımlanmaktadır. Ücretler vergiler hariçtir. Ödeme koşulları seçilen plana göre aylık veya yıllık olarak düzenlenir. YouReply fiyatlarını önceden bildirmek kaydıyla değiştirme hakkını saklı tutar.
7. Hizmet Düzeyi
YouReply, Platform'un %99,9 erişilebilirlik oranında hizmet vermesini hedefler. Planlı bakım çalışmaları önceden bildirilir. Mücbir sebepler ve üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden YouReply sorumlu tutulamaz.
8. Sorumluluk Sınırlaması
YouReply, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Dolaylı zararlar, kar kaybı veya veri kaybından YouReply sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluk, kullanıcının son 12 ayda ödediği hizmet bedeli ile sınırlıdır.
9. Hesap Askıya Alma ve Fesih
YouReply, kullanım şartlarının ihlali durumunda hesabınızı askıya alma veya feshetme hakkına sahiptir. Hesabınızı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesap kapatıldığında verileriniz Gizlilik Politikası'nda belirtilen süre boyunca saklanır.
10. Değişiklikler
YouReply, bu kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler e-posta ve/veya Platform üzerinde duyurulur. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncel şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Kullanım şartları ile ilgili sorularınız için hukuk@youreply.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.