Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 1 Şubat 2026
1. Taraflar
1.1 Satıcı
- Ticaret Unvanı: YouReply Teknoloji Ticaret Eğitim Danışmanlık Araştırma Organizasyon A.Ş.
- Adres: Hacettepe Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi, Beytepe Kampüsü, 6. Ar-Ge Binası C Blok, Çankaya / Ankara
- E-posta: info@youreply.com.tr
- Ticaret Sicil No: 495271
- MERSİS No: 0982 1041 0030 0001
- Vergi Dairesi / No: Doğanbey Vergi Dairesi / 9821041003
1.2 Alıcı
Platform üzerinden hizmet satın alan kullanıcı ("Alıcı"). Alıcı bilgileri sipariş sürecinde alınmaktadır.
2. Sözleşme Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın YouReply Anket platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmetlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet Bilgileri
Hizmetin temel nitelikleri Platform üzerindeki tanıtım ve fiyatlandırma sayfasında belirtilmektedir. Satışa konu hizmetler:
- YouReply Anket Profesyonel Plan (aylık/yıllık abonelik)
- YouReply Anket Kurumsal Plan (aylık/yıllık abonelik)
- Ek katılımcı paketleri
- Özel analiz ve raporlama hizmetleri
4. Hizmet Bedeli ve Ödeme
Hizmet bedelleri Platform'daki fiyatlandırma sayfasında Türk Lirası cinsinden belirtilmektedir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Abonelik planlarında otomatik yenileme uygulanır.
5. Hizmetin İfası
Dijital hizmetler, ödemenin onaylanmasının ardından derhal kullanıma sunulur. Hizmet, Alıcı'nın hesabı üzerinden seçilen plan süresince aktif kalır.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 50. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, dijital içerik teslimi başlamış olan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce bu hususta bilgilendirilir ve onay verir.
Ancak YouReply, ücretsiz deneme süresi içinde iptal eden kullanıcılardan herhangi bir ücret tahsil etmez.
7. Genel Hükümler
Alıcı, Platform'daki ön bilgilendirme formunu ve işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığını, sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslim koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
8. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur.
9. Yürürlük
Bu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.