Müşteri Deneyimini Her Kanalda İyileştirin
Mağaza içi ve online alışveriş deneyimi, sepet terk analizi, müşteri segmentasyonu ve omnichannel ölçüm ile satışlarınızı artırın.
Shopify, WooCommerce entegrasyonu
300+
Perakende Markası
Mağaza ve e-ticaret
5M+
Müşteri Yanıtı
Toplanan geri bildirim
%45
Yanıt Oranı
Satın alma sonrası anket
%22
Churn Azalması
Düzenli ölçüm ile
Perakende Çözümleri
Fiziksel mağazadan e-ticarete, her satış kanalı için özelleştirilmiş araçlar
Alışveriş Deneyimi
Mağaza içi ve online alışveriş deneyimini uçtan uca ölçün. Mağaza atmosferi, personel tutumu ve checkout süreci.
Mağaza ve e-ticaret karşılaştırması
Ürün Geri Bildirimi
Satın alma sonrası ürün memnuniyeti, iade nedenleri ve ürün beklentileri hakkında yapılandırılmış geri bildirim.
Kategori ve marka bazlı analiz
Sepet Terk Analizi
Online sepet terk nedenlerini anket ile tespit edin. Ödeme süreci, kargo maliyeti ve güven sorunlarını ölçün.
Otomatik tetiklenen anketler
Anlık Müşteri Geri Bildirimi
Mağaza içi QR kod, kasa sonrası SMS ve uygulama içi anketlerle anlık geri bildirim toplayın.
Ortalama 30 saniyede tamamlanan anketler
Müşteri Segmentasyonu
RFM analizi, müşteri yaşam boyu değeri ve persona oluşturma. Sadık, risk altında ve potansiyel müşteri grupları.
Otomatik kümeleme algoritmaları
Omnichannel Ölçüm
Mağaza, web, mobil uygulama, çağrı merkezi ve sosyal medya kanallarını tek bir dashboard'da karşılaştırın.
Kanal bazlı NPS ve CSAT takibi
Omnichannel Ölçüm
Her müşteri temas noktasında deneyimi ölçün
Fiziksel Mağaza
- Mağaza çıkışı QR anket
- Personel değerlendirme
- Mağaza atmosferi ölçümü
- Gizli müşteri
E-Ticaret
- Sipariş sonrası anket
- Sepet terk araştırması
- Ürün değerlendirme
- Site kullanılabilirlik
Mobil Uygulama
- In-app mikro anketler
- Push notification anket
- Uygulama deneyimi (SUS)
- Özellik talebi toplama
Müşteri Hizmetleri
- Ticket sonrası CSAT
- Çağrı merkezi NPS
- İade süreci değerlendirme
- Self-servis memnuniyeti
Satışlarınızı Müşteri Sesiyle Artırın
Her müşteri etkileşiminden öğrenin, ürün ve hizmetlerinizi sürekli iyileştirin. Mağaza ve dijital kanallarınızı tek platformda yönetin.
Sıkça Sorulan Sorular
Mağaza içi anket nasıl yapılıyor?
Sepet terk anketleri otomatik tetiklenebiliyor mu?
Rakip marka karşılaştırması yapılabiliyor mu?
E-ticaret platformum ile entegre olabiliyor mu?
Perakende Deneyimini Dönüştürün
Her satış kanalında müşteri sesini duyun. Ücretsiz hesap oluşturun ve hemen başlayın.